CFE Telecomunicaciones pierde más de 63 mil líneas por portabilidad en 2026

La Comisión Federal de Electricidad (CFE), a través de su división de Telecomunicaciones e Internet para Todos, ha experimentado una fuga constante de usuarios durante los primeros siete meses de 2026. Entre enero y julio, la paraestatal perdió 63,025 líneas telefónicas debido a la portabilidad numérica, una cifra que ya supera el total de bajas registradas durante todo el año 2025. En contraste, la empresa estatal únicamente logró atraer a 7,347 nuevos usuarios bajo esta misma modalidad en el mismo periodo.

Este fenómeno refleja las dificultades que enfrenta el proyecto gubernamental para consolidar su base de suscriptores frente a la competencia de operadores privados y de bajo costo. Según las tendencias del mercado móvil en México, el 77% de las líneas que abandonan a la CFE han migrado principalmente hacia Telcel y la operadora móvil virtual BAIT. Esta tendencia subraya la creciente preferencia de los usuarios por alternativas que ofrecen paquetes de datos y cobertura con mayor posicionamiento comercial en el país.

El impacto de estas cifras es relevante para la estrategia de conectividad nacional, la cual busca reducir la brecha digital en zonas marginadas mediante el uso de la infraestructura de la CFE. A pesar de los esfuerzos por desplegar servicios de telefonía móvil en comunidades alejadas, la retención de usuarios en entornos competitivos sigue representando un reto operativo y financiero considerable para la institución. La capacidad de atraer nuevos clientes mediante la portabilidad es un indicador clave de la salud competitiva de cualquier operador en el mercado nacional.

Hasta el momento, los datos acumulados por el Instituto Federal de Telecomunicaciones confirman que el flujo de salida hacia otros competidores se mantiene constante mes tras mes. Mientras la CFE busca fortalecer su presencia en el mercado, el comportamiento de los consumidores refleja una alta movilidad hacia empresas que han logrado captar la atención de los usuarios mediante estrategias de precios agresivas y una amplia red de puntos de recarga en tiendas de conveniencia y supermercados.