Urge simplificar procesos administrativos en el sistema de salud mexicano

La especialista Jennifer Islas señaló este sábado la necesidad imperativa de humanizar y simplificar los procesos administrativos dentro del sistema de salud pública en México. Según su análisis, el exceso de trámites y la rigidez en los protocolos internos del IMSS-Bienestar están generando barreras significativas que impiden a los pacientes recibir atención médica inmediata en momentos críticos, donde la urgencia del dolor no permite esperas prolongadas.

El personal médico y los trabajadores administrativos enfrentan actualmente una carga de trabajo saturada que, de acuerdo con Islas, deriva en un desgaste institucional que afecta directamente la calidad del servicio. La propuesta central radica en la digitalización de los procesos y la reducción de requisitos burocráticos que actualmente consumen tiempo valioso en las ventanillas de atención, provocando largas filas y una percepción de deshumanización en el trato hacia los derechohabientes.

Desde la perspectiva de la especialista, es necesario que la Secretaría de Salud implemente una reestructuración enfocada en la eficiencia operativa, priorizando la celeridad en la atención sobre la gestión documental. Esta medida, argumenta, permitiría que los recursos humanos se concentren en la labor clínica, mejorando los tiempos de respuesta ante emergencias de salud que se presentan diariamente en las clínicas y hospitales de todo el país.

Finalmente, se propone que las autoridades de salud establezcan mesas de diálogo con el personal de primera línea para identificar los cuellos de botella más críticos. La intención es que, para los próximos meses, se logre una simplificación administrativa que garantice el derecho fundamental a la salud, asegurando que ningún paciente vea postergado su tratamiento por trabas de carácter operativo o logístico dentro de las instituciones públicas.